In dit artikel proberen we antwoorden te geven op alle vragen rondom het begrip Online Bijbel Account (soms ook kortweg Account genoemd) voor de verschillende Online Bijbel platforms.
Accounts worden geregistreerd op de server van Cross Link Services, de uitgever van de Online Bijbel. Door op de website in te loggen met het account kom je op het dashboard terecht. Hier is meer informatie over het dashboard te vinden: https://bible-app.appspot.com/
Wanneer heeft u een account nodig?
Er zijn een aantal situaties waarvoor een Online Bijbel account noodzakelijk is. We sommen ze hier onder op per besturingssysteem. Daarnaast adviseren we altijd om een account aan te maken.
Android
U heeft een account nodig zodra u een titel in de store aan wilt schaffen. Ook voor het downloaden van gratis titels is een account nodig. Zonder account hebt u geen toegang tot de winkel met titels (gratis en betaald) die in de app aanwezig is. Hiermee kunt u ook de nieuwsbrief aanvragen zodat u op de hoogte blijft van nieuwe of bijgewerkte titels
iOS (iPad/iPhone)
U kunt een titel in de store aanschaffen door uw iTunes account te gebruiken, en dus zonder een Online Bijbel Account aan te maken. Maar zodra u titels tussen platforms uit wilt wisselen (ook tussen iOS en Mac) dan heeft u een account nodig. Het is aan te bevelen altijd alles te doen via een Online Bijbel Account. Ook kunt u met een account de nieuwsbrief aanvragen. Als u enkel een iTunes account gebruikt is het niet mogelijk om back-ups van bladwijzers en markeringen te maken.
>> Waarschuwing <<
Apple eist dat het in alle iOS apps mogelijk moet zijn om een account te wissen. Het is daarom ook mogelijk uw account te verwijderen, maar dit heeft grote en wellicht onvoorziene gevolgen. Zie hieronder bij "Vaak gestelde vragen" voor meer informatie. Het is essentieel om dat te lezen voordat u besluit om uw account te verwijderen.
Mac
Zie iOS - hetzelfde geldt ook voor de Mac.
Windows
Met een account kunt u:
- De Online Bijbel Windows Content Installer gebruiken om nieuwe titels te downloaden. In het verleden werd een dvd verstrekt aan abonnees. Vanaf 2018 is de Online Bijbel en alle relevante inhoud als download beschikbaar. Als Standaard of Professioneel Premium Gebruiker is dat (deels) inbegrepen bij het abnnement.
- De nieuwsbrief aanvragen. Dit is de enige manier waarop u (in Windows) hoort als er nieuwe of gewijzigde inhoud beschikbaar komt.
ls u nog geen account heeft, dan wordt hieronder beschreven hoe u die aanmaakt.
Allen
U heeft altijd een account nodig als u titels op meerdere apparaten wilt gebruiken, bijvoorbeeld u wilt titels die u op uw Windows PC heeft ook op uw mobiele telefoon gebruiken zonder de titel opnieuw te kopen.
Wanneer u titels in Windows heeft is het mogelijk om deze uit te wisselen met alle platformen wanneer u een abonnement (= Standaard/Professioneel Premium Gebruikers) heeft. Na het koppelen van het abonnement aan uw account kunt u zonder extra kosten titels downloaden. Bovendien kunt u titels importeren vanaf Windows in de Android en Mac apps.
Wanneer u titels koopt in een app, dan kunt u deze ook gebruiken op de andere apparaten.
Hoe maakt u een account aan?
Let op: dit geldt niet voor degenen die vanaf 2018 Standaard/Professioneel Premium Gebruiker zijn geworden. Deze account wordt direct bij aanmelden aangemaakt en de gegevens vindt u in de brief die u hebt gekregen. Ook de koppeling is dan al uitgevoerd. Dat behoeft u dus niet meer te doen.
Bent u wel al langer abonnee en heeft u niet direct al een account gekregen dan kunt u die alsnog zelf aanmaken. Dat geldt ook voor niet abonnees.
U kunt een account aanmaken op de volgende site: https://bible-app.appspot.com/login
Uiteraard kunt u ook een account aanmaken in de apps van Android, iOS en de Mac. In deze apps kunt u echter geen koppelingen uitvoeren en andere taken die in het dashboard kunnen.
Tot slot: Denkt u er nog even aan om aan te geven of u de nieuwsbrief wilt ontvangen? Zo blijf u op de hoogte van beschikbare titels.
Wat kunt u met uw account?
Rechtsboven in het dashboard staan een aantal links.
- U kunt een voorkeur uitspreken voor Nieuwsbrieven.
- U kunt zien uw status als gebruiker zien.
Tot slot, maar niet op het dashboard, als u op een apparaat ingelogd bent met uw account, dan heeft u op dat apparaat het recht om zonder bijbetaling alle titels te downloaden die geregistreerd zijn bij uw account (bij een abonnement geldt dat alleen zolang u een geldig abonnement heeft). Door ingelogd te zijn ziet u in de winkel bij de betreffende titel “Download” en dat kan dan zonder bijbetaling. Mocht er nog een bedrag staan dan is uw aankoop niet goed gekoppeld aan het account waarmee u ingelogd bent of het betreft een titel die niet standaard onder het Abonnement valt.
Als u Windows gebruikt dan kunt u hiervoor de Online Bijbel WIndows Content Instller gebruiken. Zie hier voor meer informatie: Het gebruiken van de Online Bijbel Windows Content Installer
Wanneer u een account heeft, raden wij u aan u aan te melden voor de nieuwsbrief, zodat u op de hoogte wordt gehouden van nieuwe of bijgewerkte inhoud voor de Online Bijbel. U kunt zich hier aanmelden voor de nieuwsbrief: https://bible-app.appspot.com/usrhome. U dient in te loggen met uw Online Bijbel account.
FAQ - Vaak gestelde vragen
Hieronder staan een aantal van de problemen die gemeld worden met de meest waarschijnlijke oorzaak/oorzaken. Als uw vraag hier niet bij staat, of de aangeboden oplossingen werken niet, neem dan contact met ons op.
Ik weet mijn wachtwoord niet meer
Ga naar het dashboard, https://bible-app.appspot.com/ en klik op Login. Onder de vakken om in te loggen staat een link “Uw login vergeten” (of “Forgot your login”). Klik hierop, vul het e-mailadres en druk op de knop. U krijgt vervolgens een e-mail met verdere aanwijzingen. Hou er rekening mee dat de link die u toegestuurd krijgt maar één uur geldig is.
U kunt IN de apps ook een nieuw wachtwoord aanvragen. U klikt dan bij het invullen van uw accountgegevens op: Log in/ wachtwoord vergeten. U krijgt dan weer een mail met een llink om uw wachtwoord te wijzigen.
Ik weet mijn account niet meer
Ga na welke e-mail adressen u waarschijnlijk gebruikt heeft. Volg vervolgens de procedure hierboven om een nieuw wachtwoord aan te vragen voor ieder van deze e-mailadressen. Als het niet bekend is bij Cross Link Services staat dat ook in de mail. Uiteraard moet u dan niet alsnog een account met dat adres aanmaken. Als het wel bekend is weet u welk adres juist was, en kunt u kijken of u gegevens bij deze account goed staan.
Ik kan een gekochte titel niet downloaden op mijn nieuwe toestel (of een ander toestel)
Voor een nieuw apparaat zal de optie "Aankopen herstellen" niet automatisch titels toevoegen. Ga naar de winkel en download de titel opnieuw. Let op: als u de module al had gekocht, dan moet u alleen het woord Download zien. Als er een prijs wordt getoond, dan is er nog steeds een probleem. Controleer of u bent ingelogd met hetzelfde account in het oude en nieuwe apparaat. Het is essentieel om hetzelfde account te gebruiken als u weer modules wilt downloaden op een nieuw apparaat. Als u in het bezit bent van een Apple apparaat, zie ook het antwoord op de volgende vraag.
Ik kan mijn account niet koppelen aan mijn Premium Gebruik (voorheen: Online Bijbel abonnement)
Hier kunnen er een aantal oorzaken zijn:
- U heeft in het verleden uw abonnement al gekoppeld aan een andere account. Een abonnement kan maar aan één account gekoppeld worden.
- U gebruikt niet de meest recente codes, maar een oudere brief. U heeft de codes nodig die in de laatste mail staan. Deze heeft u gekregen in de mail waarin de verlenging van uw abonnement staat aangegeven, meestal in ca. maart van dat jaar. De afzender is: olboffice@cross-link.nl, en het onderwerp: Online Bijbel 2020 (of volgend jaar). Wanneer uw abonnement/ Premium gebruik nog steeds geldig is kan het ook lukken met uw gegevens uit de brief bij uw dvd van 2018 zat.
- Er is iets aan de hand met uw abonnement, bijvoorbeeld: het is opgezegd, er is een betalingsachterstand
Hoe krijg ik titels die ik zonder account gekocht heb in mijn account?
Zoals aangegeven kunt u in iOS en de Mac titels kopen zonder dat u geregistreerd bent. De titels staan dan in de App-store bij uw iTunes account. Als u ze echter alsnog onder uw Online Bijbel Account wilt registreren (en dus wilt kunnen uitwisselen tussen apparaten) gaat u als volgt te werk.
- Met het apparaat waarmee op een iTunes account een titel gekocht is logt u alsnog in op een Online Bijbel account (indien u deze nog niet heeft, maakt u deze aan op dit apparaat).
- Vervolgens in de app kiest u voor de optie “Aankopen herstellen”. Dan worden alsnog de aankopen op een iTunes account gekoppeld aan uw Online Bijbel account.
Let op: Als iets eenmaal op uw Online Bijbel account staat is het definitief. Dat geldt ook voor het koppelen van een abonnement en een account. Dit is daarna niet meer te wijzigen.
Een account verwijderen
Op een Apple apparaat is het altijd mogelijk om een account te verwijderen. Echter, mocht u hierover denken, lees dan eerst de hieronder vermelde consequenties:
- Als een account verwijderd wordt dan is het op geen enkele manier terug te halen. Het is voor goed verwijderd.
- Samen met het account wordt ook de hele geschiedenis, inclusief al uw aankopen of abonnementen verwijderd. Ook dit is niet meer terug te halen.
- Het account wordt op alle platforms gebruikt. Als u dus een account verwijdert in iOS is het daarmee ook verwijderd op de Mac in Android, en in de Windows Content Installer, voor zo ver u deze gebruikte. Dit betekent automatisch dat de apps op die platforms alle inhoud verliezen, ook wat aangekocht is.
- Alle registratie van aankopen met deze account worden verwijderd, en kunne n op geen enkele wijze teruggehaald worden. Alles is daarmee dus gewist en permanent verdwenen.
Wij raden daarom sterk aan om een account niet te verwijderen, tenzij u de Online Bijbel op geen enkele apparaat meer wilt gebruiken.