Cet article ne s'applique qu'aux applications, et non à la version de Windows.
Cet article concerne les situations suivantes :
Vous avez déjà acheté un titre dans le passé, mais vous le voyez maintenant dans la Store avec un montant
Pour ce faire, accédez à l'écran Info et paramètres. Avec un iPhone ou un iPad, c'est le i en haut à droite, et avec un téléphone ou une tablette Android c'est les trois points en haut à droite. Si vous avez un téléphone Samsung, il peut aussi être le bouton menu.
Sur l'écran, vous verrez si vous êtes connecté. C'est au bas de l'écran.
Si vous n'êtes pas connecté, c'est la cause. Si vous êtes connecté, ce qui suit est probablement le cas :
Vous êtes connecté avec un compte autre que celui avec lequel vous avez acheté les titres (avec iPad ou iPhone vous pouvez aussi avoir acheté le titre avec votre compte iTunes).
Plus d'informations sur les comptes (ainsi que la solution pour iPad et iPhone) peuvent être trouvées ici : Un compte de la Bible Online
Si vous vous connectez toujours correctement et que les montants sont toujours là, vous pouvez toujours essayer de fermer l'application et de l'ouvrir à nouveau.
Si tout cela n'est pas la cause, vous pouvez créer un ticket (en haut à droite) avec plus d'informations et nous essayerons de vous aider davantage.