Stichting Online Bible Europe

Wenn der Download oder die Installation fehlschlägt, ist es wichtig, darauf zu achten, ob irgendwo auf dem Bildschirm eine (kleine) Meldung über die Ursache der Blockade erscheint. Mit dieser Meldung können Sie direkt zu dem Programm gehen, das die Blockade verursacht.

Wenn jedoch nicht immer eine Nachricht erscheint, kann es eine gute Idee sein, in der rechten unteren Ecke der Leiste nachzusehen, ob eine Nachricht im Benachrichtigungsfenster erschienen ist.

Was können Sie im Falle von Problemen tun? Überprüfen Sie zunächst, ob der Download erfolgreich war (die heruntergeladene Datei befindet sich im Ordner Downloads).

1. Wenn der Download blockiert wird, kann die Blockade durch folgende Ursachen verursacht werden:

1. . Eine Einstellung in Ihrem Browser, oder auch eine Sicherheitserweiterung in Ihrem Browser.
2.   Eine Einstellung in Windows Defender.
3.   Eine Einstellung in Ihrem eigenen Virenscanner.

Für eine Erklärung siehe unten.  

. 

2. Wenn die Installation blockiert wird und der Download erfolgreich war, kann dies folgende Ursachen haben:

1.  Eine Einstellung in Ihrem eigenen Virenscanner
2.  Eine Einstellung in Windows Defender, auch wenn Sie einen eigenen Virenscanner haben, die normalerweise die Arbeit von Windows Defender deaktiviert.
3. Ihr Virenscanner hat die heruntergeladene Datei gelöscht oder unter Quarantäne gestellt 

Zur Erklärung siehe unten.

1. DOWNLOAD blockiert: 

Für 1.1.: Im Chrome-Browser:

1.  Gehen Sie in Ihrem Chrome-Browser auf Einstellungen ( 3 Punkte, oben rechts, und wählen Sie im Pop-up-Fenster Einstellungen.
2.  Gehen Sie in der linken Spalte auf Datenschutz und Sicherheit.
3.  Scrollen Sie nach unten, bis Sie zu Sicherheit gelangen. Klicken Sie es an.
4.  Klicken Sie nun auf den Kreis vor: Keine Schutz. Und bei der Warnung, klicken Sie auf:  Deactiv
5.  Versuchen Sie nun, erneut herunterzuladen.
6.  Wenn Sie Erfolg hatten, ändern Sie die Einstellung auf dieselbe Weise wieder auf Optimierte Sicherheit. 

PM: Wenn Sie den Edge-Browser verwenden, kann er den Download blockieren. Gehen Sie in Edge auf die drei Punkte rechts in der Adressleiste. Wählen Sie Einstellungen. Gehen Sie dorthin: "Datenschutz, Suche und Dienste" (links, 2. von oben). Scrollen Sie von dort nach unten zu "Sicherheit". Bewegen Sie dort den Schieberegler nach links zu "Microsoft Defender Smartscreen". Sie können jetzt herunterladen. Sie können dann den Schieberegler wieder nach rechts schieben, wenn Sie das sicherer finden. 

Oder verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Chrome oder Firefox. 

Für 1.2: Windows Defender blockiert. Windows Defender kann Downloads und Installationen auf verschiedenen Ebenen blockieren. 

1. Klicken Sie auf Start, ganz unten links, und wählen Sie Einstellungen. Scrollen Sie nach unten zu : Update und Sicherheit.  Klicken Sie darauf und wählen Sie Windows Sicherheit.
2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz.
3. Wählen Sie unter Einstellungen für Viren und Bedrohungen: Einstellungen verwalten. 
4. Schalten Sie die Echtzeitschutz vorübergehend auf AUS (Zulassen: Ja).
5.  Versuchen Sie, die Dateien der Online Bibel erneut herunterzuladen.
6.  Wenn Sie Erfolg hatten, ändern Sie die Einstellung auf die gleiche Weise wieder auf Ein.

Zu 1.3: Ihr eigener Virenscanner kann den Download möglicherweise ebenfalls blockieren. In diesem Fall öffnen Sie Ihre Virenscanner-Software und sehen Sie unter Einstellungen nach, wie Sie einen Download oder eine Website von der Überprüfung ausschließen können. Dies ist bei jedem Virenscanner anders. 

Malwarebyte kann auch Ihren Download blockieren. Dies kann als Erweiterung in Chrome aktiviert werden. Gehen Sie zu den Chrome-Einstellungen (3 Punkte oben rechts), wählen Sie die Einstellungen für Erweiterungen und deaktivieren Sie vorübergehend den Schieberegler Malwarebytes Browser Guard. Sie können immer noch herunterladen

Diese Meldung erschien während der Blockierung: 

(Leider sind die Bilder noch in niederländischer Sprache.)

Die Fortsetzung  der Website hat das Problem nicht gelöst. Das Ausschalten der Erweiterung hat geholfen. 

2. Blockierung der Installation:

In 2.1: Wenn Ihr eigener Virenscanner die Installation blockiert, erscheint in der Regel irgendwo ein kleines Pop-up-Fenster mit dem Hinweis, dass Ihr Virenscanner die Installation einer potenziell gefährlichen Datei blockiert hat. Seien Sie vorsichtig, denn manchmal ist es nur ein sehr kleiner Bildschirm und manchmal erscheint er nur für kurze Zeit.

Oft können Sie dann "mehr Informationen" oder "trotzdem ausführen" oder etwas Ähnliches auswählen. Sie können die Datei dann doch ausführen.

 Wenn das nicht funktioniert oder nichts erscheint, gehen Sie zum Fenster Einstellungen Ihres Virenscanners. Sie können dann etwas auswählen wie: "Dateien von der Überprüfung ausschließen".  Navigieren Sie zu Ihrem Download-Ordner und wählen Sie die beiden Installationsdateien der Online Bible aus: BPdut580.exe und OLBContentInsallerSetup.msi

Für 2.2: Windows Defender:

1. Es ist möglich, dass Windows Defender eine Meldung anzeigt. In Windows 10 sieht es so aus: (In Windows 11 sieht es anders aus, kleinerer Bildschirm, obere rechte Ecke, mit ein paar Klicks kann man auch auf die Seite gelangen: Trotzdem ausführen

Klicken Sie dann auf Weitere Informationen und auf dem nächsten Bildschirm auf: Trotzdem ausführen. 

(PM: Manchmal erscheint "Trotsdem ausführen) rechts außerhalb des blauen Bildschirms, nicht sichtbar. Wenn Sie den blauen Bildschirm nach rechts ziehen, wird er angezeigt. )

2.  In Windows Defender ist es auch möglich, die Installationsdateien der Online Bible vom Scannen auszuschließen. Das geht folgendermaßen:

1. Klicken Sie ganz unten links auf Start und wählen Sie Einstellungen (Zahnrad). Scrollen Sie nach unten zu : Update und Sicherheit.  Klicken Sie darauf und wählen Sie Windows-Sicherheit.
2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz.
3. Wählen Sie unter Einstellungen für Viren und Bedrohungen: Einstellungen verwalten. 
4. Scrollen Sie nach unten zu: Ausschlüsse und klicken Sie auf: Hinzufügen und Entfernen eines Ausschlusses ( Zulassen: Ja).
5. Klicken Sie auf: + Ausschluss hinzufügen. Ordner auswählen.
6. Sie können nun zu Ihrem Download-Ordner navigieren (normalerweise C:/Benutzer/ Ihr Name/ Downloads/ BPdut580.exe)
7. Klicken Sie auf BPdut580.exe und wählen Sie Öffnen.
8. Sie sollten nun keine Meldungen mehr von Windows Defender erhalten.

bei 2.3 Ihr Virenscanner hat die Datei gelöscht, blockiert oder unter Quarantäne gestellt.

In diesem Fall ist die heruntergeladene Datei normalerweise nicht mehr verfügbar. Manchmal können Sie die Blockierung über die Einstellungen Ihres Virenscanners aufheben. Andernfalls wählen Sie bitte eine der oben genannten Lösungen und laden Sie die Datei erneut herunter

3. Hilfe, wenn Sie es nicht herausfinden können:

Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie sich an unser Helpdesk-Team wenden. Sie besteht aus Freiwilligen, die gerne helfen und über viel Erfahrung in diesem Bereich verfügen. Sie können sich mit ihnen in Verbindung setzen, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm klicken: + Neue Supportanfrage. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Tages eine Antwort. Mit Ihrer Erlaubnis können sie auch einen Blick auf Ihren PC oder Laptop werfen, falls erforderlich.

PM: Es wäre schön, wenn Virenscanner aufhören würden, die Dateien der Online-Bibel vorsorglich zu blockieren. Die relativ geringe Anzahl von Online-Bibel-Benutzern ist für die großen Virenscanner jedoch völlig uninteressant. Sie wollen nicht einmal zuhören. Und wenn sie einmal Erfolg haben, wird die nächste Aktualisierung die Situation wieder umkehren: ein hoffnungsloses Unterfangen. Es gibt auch viele verschiedene Virenscannerfirmen.