Wanneer u onze site bezoekt dan slaan wij geen gegevens van u op.
Op deze site heeft u ook de mogelijkheid om een ondersteuningsticket aan te maken. In dat geval slaan wij alle gegevens op die u ons verstrekt (ook als u ons een e-mail stuurt). Als minimum wordt vastgelegd: een naam, een mailadres waarmee we u kunnen bereiken en een omschrijving van het probleem waarvoor u een oplossing zoekt. Uiteraard zijn we beter in staat u te helpen als u dit aanvult met wat meer gegevens zoals het platform waarmee u werkt en software versies. Ook vragen we het land omdat de opties per land verschillen. De mailwisseling n.a.v. een ticket wordt ook bewaard.
Deze site wordt door vrijwilligers bemand. We zijn geen onderdeel van Cross Link Services, en hebben geen toegang tot uw account- of abonnementsgegevens zoals dat bij hen aanwezig is.
Uw persoonlijke informatie wordt enkel gebruikt om de vraag te beantwoorden c.q. het probleem op te lossen. We zouden tickets gelijk kunnen verwijderen na het afsluiten, maar door de gegevens een paar jaar te bewaren zijn we vaak beter in staat om toekomstige vragen sneller te beantwoorden. Maar uiteraard zullen we op verzoek uw tickets uit ons systeem verwijderen.